近日,经与省局金三运维组沟通,滨海地税局提交的金三系统入库查询优化建议确认已被总局采纳,并将在金三174版本中进行修改。今年以来,该局高度重视金三系统的优化工作,不断完善金三系统问题管理流程,成效显著。
一是明确职责,注重问题收集。制定契合实际的工作方案,明确各部门职责及工作流程,加强和纳服、管理、应对、稽查人员的沟通,鼓励并指导他们做好操作阻断或查询的数据不一致等实操问题的收集工作,并将收集工作纳入考核指标。
二是及时分析,迅速处置问题。对于反馈的问题,组织业务和技术人员进行集中分析,查找原因,分门别类处理。对于操作失误引起的问题,告知解决方法;对于确属系统阻断及不同模块查询数据不一致等问题,分析原因,寻找优化措施。
三是积极反馈,做好问题追踪。对于金三系统可行的优化建议,通过QC平台向上级机关报送,按规定提出存在的问题并提供优化措施,上传后时时关注进度并及时反馈各级审核人员意见和要求,做好跟踪落实。(徐厚生)